Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ) de INNOVE
En INNOVE ofrecemos una amplia variedad de productos personalizados, incluidos pocillos, llaveros, mugs, camisetas, gorras, entre otros. Todos nuestros productos pueden ser personalizados con diseños, logos o imágenes de su elección.
Puedes realizar un pedido a través de nuestro sitio web, seleccionando los productos que deseas y personalizándolos en línea. También puedes contactarnos por teléfono al +57 316 692 3327 o +57 317 677 2139, o enviarnos un correo electrónico a info@dominio.com para realizar un pedido o solicitar más información.
El tiempo de entrega varía según el producto y la cantidad solicitada. Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos una fecha estimada de entrega al momento de la confirmación de tu pedido.
Las modificaciones de pedidos solo son posibles antes de la aprobación final del diseño. Una vez que se aprueba el diseño, no podemos realizar cambios. Por favor, revisa tu diseño cuidadosamente antes de confirmar.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de confirmar el pedido.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Revisaremos el caso y, si procede, te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso. Es posible que solicitemos fotos del producto defectuoso para evaluar el problema.
Dado que nuestros productos son personalizados, no ofrecemos reembolsos por razones de insatisfacción personal. Solo se realizarán reembolsos en casos de productos defectuosos o errores cometidos por INNOVE.
En INNOVE, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Utilizamos tus datos únicamente para procesar tus pedidos y mejorar nuestro servicio. Puedes leer nuestra política de tratamiento de datos personales completa en nuestro sitio web.
Ofrecemos una vista previa digital del diseño final antes de la producción. Sin embargo, debido a la personalización de nuestros productos, no podemos proporcionar muestras físicas antes de realizar un pedido completo.
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos grandes o al por mayor. Contáctanos directamente a través de nuestros números de teléfono o correo electrónico para discutir los detalles y obtener un presupuesto personalizado.