1. Introducción

Bienvenido a INNOVE. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios de impresión y venta de artículos personalizados, como pocillos, llaveros, mugs, entre otros. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

2. Información de Contacto

Para cualquier consulta o información adicional, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Teléfonos: +57 316 692 3327, +57 317 677 2139
• Correo Electrónico: info@dominio.com

3. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones. Usted se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y a no participar en ninguna actividad que pueda perjudicar a INNOVE o a otros usuarios.

4. Productos y Servicios

INNOVE ofrece productos personalizados, incluidos pero no limitados a pocillos, llaveros, y mugs. Todos los productos son elaborados según las especificaciones del cliente. Las imágenes de los productos en el sitio web son ilustrativas; los productos finales pueden variar ligeramente.

5. Proceso de Pedido

5.1 Solicitud de Pedidos: Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico. El cliente debe proporcionar información precisa y detallada para garantizar la correcta elaboración del pedido.

5.2 Confirmación de Pedidos: Una vez recibido el pedido, INNOVE enviará una confirmación por correo electrónico o teléfono. Se requerirá la aprobación del diseño final antes de proceder con la impresión.

5.3 Modificación de Pedidos: Las modificaciones de pedidos solo se pueden realizar antes de la aprobación final del diseño. Después de esta aprobación, no se aceptarán cambios.

6. Precios y Pagos

6.1 Precios: Todos los precios están indicados en moneda local e incluyen impuestos aplicables. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

6.2 Pagos: Los pagos se deben realizar en su totalidad al momento de la confirmación del pedido. Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, tarjetas de crédito y otros métodos especificados en nuestro sitio web.

7. Envíos y Entregas

7.1 Tiempo de Entrega: El tiempo de producción y entrega varía según el producto y la cantidad solicitada. INNOVE proporcionará una estimación de la fecha de entrega al momento de la confirmación del pedido.

7.2 Costos de Envío: Los costos de envío serán indicados al cliente al momento de la confirmación del pedido y dependerán del destino y el tamaño del pedido.

7.3 Responsabilidad de Entrega: INNOVE no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, o problemas con los servicios de mensajería.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

8.1 Devoluciones: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación.

8.2 Reembolsos: Si un producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto para solicitar un reembolso o reemplazo. INNOVE se reserva el derecho de solicitar pruebas del defecto antes de proceder con un reembolso o reemplazo.

9. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos y marcas registradas mostrados en los productos de INNOVE son propiedad de sus respectivos dueños. El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizar cualquier material proporcionado a INNOVE para la personalización de productos.

10. Privacidad y Protección de Datos

INNOVE se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Toda la información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad, la cual puede ser consultada en nuestro sitio web.

11. Limitación de Responsabilidad

INNOVE no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o incapacidad de uso de nuestros servicios o productos.

12. Cambios en los Términos y Condiciones

INNOVE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que INNOVE está registrado, sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicho país.